Lors de la production de transformateurs, Timsan s'engage à fournir les spécifications de qualité et de service requises conformément aux plans, règlements et accords applicables conclus avec le client et à fournir le meilleur service après la livraison du produit conformément à l'usage économique.

Timsan fournit une amélioration continue de la qualité des produits et des services et évalue les réactions des clients concernant la qualité des produits et des services et informe le client à ce sujet. Timsan maintient l'amélioration continue avec les données obtenues.